某汽车租售平台是一家集新能源物流车租售、同城配送的互联网共享运营平台,业务流程涉及电销、前台接待、面销、运营、金融保险、培训、车辆交付等多个角色,目前通过烽火CRM将各个业务环节串联起来,从电销线索创建,到面销阶段推进,实现全流程在线管理。同时为了规避合同签约中填写错误等风险,集成e签宝电子签章,合同审批通过后,直接创建e签宝合同模板,发起合同在线签署,实现合同无纸化管理。
- 核心场景
- 业务价值
1、集成外呼中心,帮助电销团队提升邀约转化率：电销团队通过烽火内集成的呼叫中心,一键呼叫,快速筛选意向客户,邀约客户到店。整个邀约过程系统自动记录,邀约结束后自动下载录音文件,并打通飞书妙记,随时可复盘审查。
2、客户到店后跨部门协作,全流程在线管理：从客户进店到签约交付,整个面销流程需要经过前台、运营、车队长、金融、保险、培训、交付等多个角色,流程长且需要跨部门协作推进客户阶段。
烽火CRM通过后台配置标准化作业流程,以及每个流程下相关任务清单,将复杂的流程线上化,客户进展一目了然,从”人找人,到流程找人”。
3、合同无纸化管理,规避合同填写错误风险：客户之前使用纸质合同签约,由销售手动填写后双方签字盖章,此过程中多次出现销售填写信息错误造成公司经济损失。
通过烽火合同对接飞书审批与e签宝,实现创建合同自动发起飞书审批,审批通过后自动发起电子签章,全程无需销售手动填写,实现合同无纸化管理!
烽火CRM系统演示及咨询电话15723568865.